Domov se zvláštním režimem "MATYÁŠ" v Nejdku, příspěvková  organizace - základní údaje
zřizovatel:  Karlovarský kraj, Závodní 353/88, 360 21 Karlovy Vary – Dvory, www.kr-karlovarsky.cz
obchodní  rejstřík: Krajský  soud v Plzni:  oddíl Pr, vložka 509
registrace  dle zák. č. 108/2006 Sb., o sociálních službách: rozhodnutí KÚ Karlovarského kraje č.j.:929/SZ/07 ze dne 13.6.2007
IČ: 71175229
ID: j4eki7h
Služba je poskytována za finanční podpory zřizovatele - provozní příspěvek z dotace od zřizovatele.
Příjemce příspěvku je povinen propagovat projekt zřizovatele ,,Živý kraj" - www.zivykraj.cz.
Příjemce je povinen informovat srozumitelným způsobem veřejnost a zájemce o své činnosti v souladu s Reginální kartou sociální služby (RKSS) v rozsahu oblastí potřeb a témat - regionální karty sociálních služeb jsou ke stažení na http://www.kr-karlovarsky.cz/dotace/Stranky/dotaceEU/OP-lids-zdroje/IP_KPSS.aspx.
 
Formulář Sociální šetření a jiný kontakt se zájemcem, s nímž pracuje sociální pracovnice Domova a do něhož jsou promítnuty RKSS, k nahlédnutí zde.

kapacita k 1.7.2018: 105 lůžek
(více viz Materiální vybavení Domova)                                                   
počet zaměstnanců k 1.7.2018: 78566 
obložnost:  kapacita stále naplněna, volné lůžko toliko po uvolnění do nástupu čekatele (čekatel = zájemce z pořadníku Domova) - postup zájemce viz  Podmínky přijetí nebo Aktualita ze dne 22.6.2018
 
Posláním Domova je
poskytování komplexních celodenních sociálních služeb dospělým a seniorům, kteří vzhledem ke svému zdravotnímu stavu nemohou žít ve svém přirozeném prostředí a potřebují zvýšenou péči včetně služeb, které jim nemohou být v jejich vlastním domově poskytovány a
vytváření klidného, bezpečného a přátelského prostředí s podporou a respektem k individualitě a důstojnosti obyvatel Domova, jejich přáním, možnosti volby a rozhodování.               
 
Cílem Domova (tedy to, o co se každodenní činností snažíme)  zejména je
zajistit obyvateli kvalitní sociální a ošetřovatelskou péči prostřednictvím kvalifikovaného personálu - viz personální a organizační zajištění sociální služby,  jasně dané kompetence,  dodržování níže uvedených zásad a etických kodexů, naplňování individuálního plánu obyvatele (dále jen IP), dodržování právních předpisů a vnitřních norem Domova
snažit se naplňovat jednotlivé potřeby a přání obyvatele individuálním přístupem a péčí - viz IP (průběh plnění osobních cílů, realizace a hodnocení plánu péče )
motivovat obyvatele k aktivnímu zapojování do péče o svoji osobu, do aktivního života prostřednictvím aktivizačních a terapeutických činností -viz.IP (průběh plnění osobních cílů, realizace a hodnocení plánu  péče,  záznamy a  hodnocení)
přizpůsobovat poskytovanou službu aktuálním potřebám obyvatele - viz.IP (cíle, plán péče,  záznamy a hodnocení)  
podporovat celoživotní vzdělávání pracovníků  přínosného  pro péči o obyvatele dané cílové skupiny – viz profesní rozvoj zaměstnanců, individuální vzdělávací plány, vzdělávací plány organizace
vytvářet  bezpečného a důstojného zázemí pro obyvatele -viz IP, dotazníky  jako zdroj info ,rozvojové plány organizace
udržovat kontaktů obyvatele se společností, s rodinou a dalšími blízkými osobami a tím snižování rizika sociálního vyloučení - viz  IP (plán péče a jeho realizace)
 
Rozvojovým  cílem Domova je pořízení novostavby pro cca 110 klientů  odpovídající ve všech směrech cílové skupině a materiálním požadavkům MPSV, tj. s jednolůžkovými pokoji s vlastním sociálním zázemím, s odpovídajícím zázemím pro personál i rodiny klientů, volnočasové aktivity klientů i možnost vzdělávání personálu přímo v Domově, to vše rámováno bezpečným a bezbariérovým prostorem s bezbariérovým přístupem do exteriéru přímo z pokoje kleinta.
 
Zásadou poskytované sociální služby (tedy to, co v každodenní činnosti dodržujeme) zejména je
zachovávání  lidské důstojnosti obyvatele
respektování osobnosti obyvatele, jeho přání a potřeb
dodržování lidských práv a základních svobod obyvatele
podpora  soběstačnosti obyvatele
poskytování individuální péče
týmová práce
 
Domov poskytuje  sociální službu (cílová skupina)
osobám s chronickým duševním onemocněním
(služba je  určena dospělým osobám se stařeckou demencí, Alzheimerovou demencí a ostatními typy demencí ve věku od 60 let, jejichž stav odpovídá těžké nebo úplné závislosti na pomoci jiné fyzické osoby při  zajištění péče o vlastní osobu a při zajištění soběstačnosti, vymezené zákonem č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů).
Věková struktura cílové skupiny:
dospělí (od 60 let),
mladší senioři (65 – 80 let),
starší senioři (nad 80 let).
Domov poskytuje sociální službu obyvatelům v kompenzovaném stavu, kdy obyvatel není v zásadě sobě ani jiným nebezpečný a nepředstavuje ani trvalé nebezpečí vůči majetku v dispozici zařízení a spoluobyvatelům Domova.
 
Domov  neposkytuje sociální služby (negativně vymezená cílová skupina):
osobám, které potřebují infúzní terapii, podpůrnou přístrojovou léčbu, nepřetržitou lékařskou péči, celodenní asistenci druhé osoby nebo tlumočníka
osobám s akutním infekčním onemocněním IT
osobám aktuálně fyzicky a verbálně agresivním, jejichž zdravotní stav vyžaduje péči zdravotnického zařízení 
 
Domov u zájemce, čekatele ( = zájemce zařazený do pořadníku ) a následně klienta mj.:
zjišťuje vůli být uživatelem služby ( přímo u zájemce nebo čekatele, není-li to vzhledem ke zdravotnímu stavu možné, u opatrovníka příp. rodinných příslušníků )
zjišťuje vůli být uživatelem služby při příjmu před uzavřením Smlouvy o poskytnutí sociální služby
zjišťuje vůli při uzavírání Smlouvy o poskytnutí sociální služby co do nastavení služby ( Příjmová knížka I, II ) a dále pak v adaptačním období a dalším průběhu   poskytování   služby ( individuální plán ): např.  způsob oslovování, uložení léků a osobních dokladů,  rozsah odebírání stravy a zvyklosti stravování a hygieny, možnost výběru ubytování, rozsah úklidu, dovybavení pokoje vlastními drobnými předměty, zvyklosti, rituály, denní režim obyvatele atd.
dává možnost a je součinný při vypovězení Smlouvy o poskytnutí sociální služby a při odchodu obyvatele z Domova, obyvatel může službu kdykoli odmítnout nebo přerušit
obyvatel má možnost kdykoli opustit budovu, chodit nakupovat, rozhoduje o svém volném čase, na základě vlastního rozhodnutí se účastní pořádaných akcí, může dle svého rozhodnutí a zájmu navštěvovat společenské akce i mimo Domov (tam, kde je třeba pomoci, je situace ztížena omezeným počtem personálu a, bohužel, i  absencí přístupové cesty do města , takže nejde vždy okamžitě vyhovět)                 
podporuje spolupráci s rodinou a přáteli
respektuje svobodnou volbu obyvatele, co se týká řešení jeho sociální a zdravotní situace
seznámí prostřednictvím svých zaměstnanců obyvatele s možnými variantami řešení a jejich důsledky, důraz je kladen na to, aby obyvatel důsledkům svého rozhodnutí rozuměl, rozhodnutí obyvatele  je zaznamenáno do ošetřovatelské dokumentace nebo  individuálního  plánu
neomezuje návštěvy  časem, ale požaduje v zájmu obyvatel respektování nočního klidu
nabízí služby praktického lékaře docházejícího, psychiatra, diabetologa, zubaře, obyvatel může praktického lékaře či lékaře odborného v místě předchozího pobytu či jinde  navštěvovat na vlastní náklady,  nejčastěji se tak děje v součinnosti s rodinou
bere na vědomí přání a připomínky obyvatele ke stravování, je-li to provozně i jinak možné,  jsou respektovány – stravovací komise, záznamy v knize pochval a stížností na jídelně, záznamy v individuálních plánech, ústní připomínky, tématické klubové akce
šetří a vyřizuje stížnosti písemné, ústní i anonymní a postupuje při tom dle stanoveného pracovního postupu, dbá na to, aby stěžovatel nebyl šikanován v důsledku podání stížnosti
snaží se o zprostředkování pravidelných bohoslužeb i individuálních setkání s duchovním přísl. církve
vymezuje prostor proobyvatele - kuřáky
zajišťuje služby jako je pedikúra, obchod se smíšeným zbožím, kadeřnice, masér zejména pro obyvatele,  kteří se již nemohou dostat do města
 
U  verbálně nekomunikujících klientů se zaměstnanci Domova snaží zjistit vůli, potřeby a přání obyvatele jeho technikami komunikace s nekomunikujícím ( např. pozorování, vcítění, spolupráce s rodinou ).
 
Domov má ve vnitřních normách písemně zpracovány postupy poskytování základních zákonem uložených služeb a to
a) poskytnutí ubytování
b) poskytnutí stravy
c) pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu
d) pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu
e) zprostředkování kontaktu se společenským prostředím
f) sociálně terapeutické činnosti
g) aktivizační činnosti
h) pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí
Standardní postupy upravené ve vnitřních normách  jsou běžně přístupné všem zaměstnancům. Obyvatel je s nimi seznámen při příjmu (sociální pracovník, záznam v Příjmové knížce I) a pak dále v průběhu adaptačního období  (klíčový pracovník, záznam v individuálním plánu). Základní vnitřní dokumenty Domova jsou obyvatelům k dispozici na nástěnkách.
 
Vnitřní normy Domova tvoří
směrnice
SQSS = standardy kvality sociální služby (jejich rámec je dán vyhl. 505/2006 Sb., Příloha II)
SQ provozní
SQvPP = standardy kvality v přímé péči
SQ 913 = standardy kvality odbornosti 913 (standardy výkonů všeobecných sester v sociálních službách)
 
Domov dbá mj. na
oslovování, které si obyvatel určí
vycházky mimo areál individuálně  nebo v menší skupince v civilu
označení oděvu obyvatele  na skrytém místě
edukaci veřejnosti  ( např. info brožura + web – rozdíl mezi poskytovatelem sociální služby  a zdravotnickým zařízení, psychiatrickou léčebnou, léčebnou dlouhodobě nemocných, exkurze, dny otevřených dveří, nástěnky, besedy s občany )
 
Veškeré vnitřní normy Domova respektují a vycházejí  ze základních  zásad poskytování sociální služby, ze základních práv obyvatel Domova, z právního pořádku ČR a zejména pak Ústavy ČR vč. Listiny základních práv a svobod.
 
O zpracovávání osobních údajů v Domově  - viz sekce v levém vertikálním menu GDPR.

Fotografování klientů, zveřejňování fotografií (nástěnka, internet.str., FB apod.): V souladu s interní normou, tj. Směrnicí č. 13 O ochraně osobních údajů, je klient před focením poučen o možnosti vyvěšení fota, kde a teprve poté vyjádří svůj ne/souhlas s focením. Po fotografickém zdokumentování akce si klienti na pc nebo přímo ve fotoaparátu fotodokumentaci prohlédnou a následně mohou vzít svůj souhlas se zveřejněním kdykoliv zpět příp. určit, které foto ke zveřejnění použít a které vymazat.  Písemného předchozího souhlasu před akcí = focením nevyužíváme, když pro většinu klientely Domova je podepisování činností poměrně velmi náročnou.